1. conclusione, validità delle condizioni:

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CG) regolano i diritti e gli obblighi reciproci di xyxle ag, Wermatswilerstr. 8, 8610 Uster Svizzera, da un lato, e del Cliente (di seguito denominato "Cliente"), dall'altro. Un contratto per l'utilizzo dei servizi forniti da xyxle viene stipulato solo dopo l'accettazione di un contratto cliente da parte di xyxle.

1.2 Se l'ordine del Cliente viene effettuato tramite la modalità d'ordine sulla homepage di xyxle o in qualsiasi altro modo elettronico, questo è considerato un ordine vincolante da parte del Cliente.

1.3 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") costituiscono la base di ogni contratto stipulato tra il cliente e xyxle. Esse si applicano anche a tutti gli ulteriori contratti senza un esplicito riferimento. Con il primo accesso a un computer di xyxle o ai servizi della rete xyxle, le presenti CG si intendono accettate. Le contro-conferme dell'utente o del cliente in riferimento alle sue condizioni commerciali o di acquisto sono contestate. Gli accordi che si discostano dalle presenti condizioni generali di contratto e i singoli contratti che includono la presente clausola di forma scritta devono essere stipulati per iscritto.

1.4 Le disposizioni contraddittorie contenute nel Contratto cliente xyxle o nei singoli Ordini prevalgono sulle presenti CGC.

2. ambito dei servizi e obblighi di servizio di xyxle:

2.1 L'ambito dei servizi di xyxle si limita alla fornitura di vari servizi nel campo della gestione dei dati, consistenti in software e servizi online.

2.2 L'obbligo di prestazione e l'entità dei singoli servizi di xyxle o dei singoli servizi di xyxle (di seguito denominati anche "servizi") sono definiti nella descrizione del servizio di xyxle ag e nel Contratto con il cliente.

2.3 Internet è un sistema mondiale di reti e computer indipendenti e interconnessi. xyxle ha influenza solo sui sistemi che fanno parte della propria rete e non può quindi garantire servizi privi di errori.

2.4 xyxle ha il diritto di modificare i servizi da fornire e le presenti CG, nella misura in cui xyxle lo ritenga ragionevole per motivi tecnici o a causa degli sviluppi del mercato, a sua discrezione, e gli interessi del cliente, in particolare l'adeguatezza delle prestazioni e del corrispettivo, non ne siano irragionevolmente influenzati. Al momento della notifica delle modifiche o della pubblicazione delle Condizioni Generali, queste diventano immediatamente efficaci per il cliente, a meno che non venga sollevata un'obiezione per iscritto entro 7 giorni. In tal caso, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in questione secondo i termini contrattuali.

2.5 xyxle si preoccupa della disponibilità permanente della propria infrastruttura (server, linee internet ecc.). Per motivi di manutenzione e in caso di guasti imprevisti del sistema, xyxle può limitare in qualsiasi momento e senza preavviso la disponibilità dei servizi o metterli fuori servizio a tempo indeterminato.

2.6 Nella misura in cui xyxle fornisce servizi gratuiti, questi possono essere interrotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Ciò non dà luogo ad alcuna richiesta di riduzione, rimborso o risarcimento danni.

3. obblighi del cliente:

3.1 A seconda della portata del servizio di xyxle, può essere necessaria una stretta collaborazione tra xyxle e il cliente. In tal caso gli obiettivi intermedi e gli obblighi reciproci di collaborazione e di prestazione del cliente vengono definiti nei singoli contratti. Se il cliente non rispetta questi obblighi di prestazione e collaborazione, xyxle è esonerata da ulteriori obblighi di
prestazione. Inoltre, xyxle può fatturare al cliente i costi sostenuti fino a quel momento per il pagamento immediato, previa diffida.

3.2 Il Cliente è tenuto a utilizzare i servizi di xyxle in modo adeguato. In particolare, è tenuto a:

• Fornire a xyxle le informazioni necessarie sull'attrezzatura tecnica esistente per la partecipazione ai Servizi xyxle o, se necessario, consentire a xyxle di installare l'attrezzatura tecnica nei suoi locali.
• Garantire la conformità ai requisiti ufficiali e assicurare la concessione di permessi ufficiali, nella misura in cui questi sono attualmente richiesti o saranno richiesti in futuro per la partecipazione ai servizi di xyxle.
• Notificare senza indugio a xyxle eventuali difetti o danni riconoscibili (segnalazione di guasto) e adottare tutte le misure ragionevoli per consentire l'accertamento dei difetti o dei danni e delle loro cause o per facilitare e accelerare l'eliminazione del guasto.
• Rimborsare a xyxle le spese sostenute da xyxle per l'ispezione delle sue apparecchiature dopo la presentazione di un rapporto di malfunzionamento, se e nella misura in cui, dopo l'ispezione, risulti che il Cliente ha causato il malfunzionamento intenzionalmente o per grave negligenza o che il malfunzionamento rientrava nella sfera di responsabilità del Cliente e il Cliente non l'ha riconosciuto per grave negligenza;

xyxle entro un mese da ciascuna delle seguenti circostanze:

• Qualsiasi cambiamento nella persona del cliente causato da una successione legale.
• Nel caso di comunità giuridiche, l'aggiunta o il ritiro di persone.
• Qualsiasi modifica del nome del Cliente o della denominazione con cui è elencato nei registri operativi di xyxle.
• Qualsiasi altra circostanza di fatto o giuridica che abbia un impatto significativo sul contratto con xyxle

3.3 In caso di violazione della clausola 3.1, xyxle ha il diritto, dopo un avvertimento infruttuoso, di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso.

3.4 Il cliente si impegna a utilizzare i servizi di xyxle esclusivamente in base alle condizioni di utilizzo. Queste ultime sono disponibili su Internet al seguente link, alla voce "Condizioni legali".

4. Responsabilità per il contenuto del sito web / trasmissione o recupero dei dati:

4.1 Il cliente è responsabile del proprio utilizzo dei servizi e dei propri contenuti. In particolare è tenuto a:

• non fornire o offrire informazioni con contenuti illegali o immorali.
• rispettare le leggi vigenti contro la diffusione di contenuti illegali o immorali e dannosi per i minori e garantire, tra l'altro, attraverso un'attenta gestione delle password e l'utilizzo di misure appropriate, che i contenuti che possono mettere in pericolo i bambini o i giovani dal punto di vista morale o compromettere il loro benessere non vengano a conoscenza delle persone protette da tali leggi.
• non violare i diritti d'autore nazionali e internazionali e altri diritti di proprietà di terzi.
• non utilizzare i servizi per danneggiare o molestare terzi, in particolare attraverso l'intrusione non autorizzata in sistemi altrui (hacking), la diffusione di virus di qualsiasi tipo o l'invio di e-mail non richieste (spamming, junk mail).
• per garantire che i suoi dati utilizzati sul server di xyxle non siano soggetti a errori.

4.2 Se il cliente viola il punto 4.1 o se viene contestato il contenuto dei dati forniti dal cliente, xyxle ha il diritto di bloccare tali dati fino a quando la situazione giuridica non sia stata stabilita da un tribunale o fino a quando il cliente non abbia dimostrato che la condizione contrattuale è stata ripristinata. Inoltre, xyxle ha il diritto di interrompere il rapporto contrattuale senza preavviso dopo una diffida infruttuosa.

4.3 I dettagli dell'interazione tra gli utenti possono essere regolati da xyxle nell'ambito delle regole d'uso. La violazione di disposizioni essenziali di queste regole d'uso autorizza xyxle a rescindere il rapporto contrattuale senza preavviso dopo un avvertimento infruttuoso.

5. Utilizzo da parte di clienti terzi:

5.1 L'utilizzo diretto o indiretto dei servizi della rete xyxle da parte di terzi è consentito, a meno che xyxle non lo vieti per iscritto. Il cliente è pertanto autorizzato a fornire o a mettere a disposizione di terzi le password per l'utilizzo dei servizi o a consentire l'utilizzo in qualsiasi altro modo.

5.2 Se l'utilizzo è gestito da terzi, il Cliente dovrà istruire debitamente tali terzi nell'utilizzo dei Servizi xyxle e il Cliente dovrà obbligare tali terzi a rispettare le disposizioni di cui alla clausola 4 delle presenti CG. Inoltre, il Cliente sarà responsabile di eventuali errori di terzi o tali errori saranno attribuiti al Cliente. Se l'utilizzo da parte di terzi non è consentito, ciò non darà luogo ad alcuna richiesta di riduzione, rimborso o risarcimento danni.

5.3 Il cliente è tenuto a pagare anche le spese sostenute da terzi per l'utilizzo autorizzato o non autorizzato dei servizi della rete xyxle nell'ambito delle possibilità di accesso e utilizzo messe a disposizione del cliente. Il cliente è responsabile nei confronti di xyxle per tutte le violazioni delle disposizioni delle presenti CG e del contratto cliente sottostante, derivanti dall'utilizzo dei servizi da parte di terzi autorizzati e non autorizzati.

5.4 In ogni caso il cliente dovrà tenere indenne xyxle da tutte le rivendicazioni di terzi di qualsiasi natura.

5.5 Se il cliente viene a conoscenza di un uso illegale o immorale dei servizi di xyxle da parte di terzi, o se viene a conoscenza di fatti che fanno temere un uso illegale o immorale, il cliente deve informare immediatamente xyxle per iscritto in modo che xyxle possa prendere le misure necessarie, in particolare ai sensi del punto 4.2. Inoltre, in tal caso il cliente dovrà cambiare le password o provvedere alla loro modifica.

6.Garanzia:

6.1Il cliente si impegna a controllare immediatamente la prestazione o la consegna dei servizi di xyxle e a segnalare immediatamente per iscritto eventuali difetti. In assenza di tale comunicazione, il servizio si considera accettato e quindi privo di difetti.

6.2 Nella misura in cui i servizi o il software da consegnare ai sensi del contratto sono difettosi e sono stati notificati in conformità con la clausola 6.1, xyxle correggerà il difetto. Se, a giudizio di xyxle, l'eliminazione è impossibile, il cliente può chiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo di acquisto.

6.3 Se xyxle vende al cliente prodotti di terzi (in particolare servizi e software), il cliente riceve la stessa garanzia concessa a xyxle dal produttore. Il cliente garantisce che i suoi servizi sono di qualità professionale. Le spese derivanti da danni conseguenti non sono coperte da garanzia. Anche le spese necessarie dopo la sostituzione del software non sono coperte dalla garanzia. Ciò include, ad esempio, la reinstallazione di programmi, la creazione di contenuti, la configurazione dell'hardware e altre spese sostenute da xyxle in relazione al servizio di garanzia del produttore.

6.4 I servizi di garanzia vengono generalmente eseguiti presso la sede di xyxle da personale qualificato di xyxle durante il normale orario di lavoro. Le eventuali spese di trasporto o di viaggio sono a carico del cliente. In caso di contratti contrari, le prestazioni di garanzia vengono fornite in base agli accordi.

6.5 Non sono coperti da garanzia i guasti dovuti a una formazione inadeguata del personale (violazione delle direttive di xyxle o del produttore), nonché i malfunzionamenti o i guasti dell'alimentazione elettrica.

7. Diritti di utilizzo del software e denominazioni di prodotti o servizi, nonché "Managed Services":

7.1 Se non espressamente concordato diversamente, i diritti di utilizzo del software e dei marchi di prodotto o di servizio in relazione ai Servizi gestiti da xyxle sono concordati come segue: Al cliente viene concesso il diritto non esclusivo, perpetuo e non trasferibile di utilizzare il software e i marchi di servizio per il proprio uso interno.
Sono incluse norme supplementari sull'uso del software. Il software può essere messo a disposizione di terzi. Per i prodotti standard di terzi si applicano le condizioni di licenza di questi ultimi, nella misura in cui contengono ulteriori restrizioni. Il codice sorgente viene consegnato solo se ciò è stato espressamente concordato.

7.2 Se, in deroga al punto 7.1, si concorda che il diritto all'utilizzo del software può essere trasferito a terzi, tutte le copie devono riportare l'avviso di copyright originale e tutti gli altri avvisi di protezione.

7.3 Se in relazione al rispettivo oggetto del contratto (sviluppo di software o esecuzione di altri progetti) vengono avanzate rivendicazioni per la violazione di una licenza, di un brevetto o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, il cliente dovrà informare immediatamente xyxle per iscritto. Il cliente non intraprenderà alcuna azione legale senza il previo consenso di xyxle e affiderà a xyxle, su richiesta, la difesa da tali rivendicazioni, in particolare lo svolgimento del contenzioso, compresa la conclusione di una transazione.

7.4 Se l'utilizzo dell'oggetto del contratto o di parti di esso è vietato da una decisione giudiziaria o se, a giudizio di xyxle, è imminente un reclamo per violazione dei diritti di proprietà, xyxle ha il diritto di scegliere tra le seguenti misure:

• modificare l'oggetto del contratto in modo tale che non violi più alcun diritto di proprietà.
• per ottenere il diritto del cliente di continuare a utilizzare l'oggetto del contratto,
• sostituire l'oggetto del contratto con un altro oggetto del contratto che non violi alcun diritto di proprietà e che soddisfi i requisiti del cliente o sia equivalente all'oggetto del contratto sostituito,
• di ritirare l'oggetto del contratto e di rimborsare al cliente il compenso pagato meno un importo ragionevole per l'uso e la perdita di valore.

7.5 Il suddetto obbligo non si applica a tali Oggetti Contrattuali qualora la violazione dei DPI si basi su un concetto proveniente dal Cliente o sul fatto che l'Oggetto Contrattuale sia stato modificato dal Cliente o sia stato utilizzato insieme a Oggetti Contrattuali non forniti da xyxle.

8. tempi di consegna:

8.1 In linea di principio le informazioni sui tempi di consegna sono da considerarsi non vincolanti. I termini di consegna sono considerati vincolanti solo se sono stati espressamente confermati per iscritto da xyxle come "vincolanti". Il cliente viene informato per iscritto di eventuali ritardi nella consegna. Il cliente non può recedere dall'acquisto a causa di ritardi nella consegna e rinuncia a qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti di xyxle. I costi di consegna e installazione sono a carico del Cliente.
8.2 L'utilità e il rischio passano al cliente non appena i dati vengono consegnati o possono essere visualizzati sui server.

8.3 xyxle ha il diritto di effettuare consegne parziali in qualsiasi momento.

9. Prezzi, remunerazione, condizioni di pagamento:

9.1 Se non diversamente ed espressamente concordato, tutti i compensi concordati si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto e di qualsiasi altra imposta doganale o di accisa in franchi svizzeri (CHF).

9.2 Per gli ordini di prodotti che xyxle non ha nel suo assortimento, xyxle può richiedere un acconto adeguato. In generale, la fatturazione di servizi e software avviene al momento della consegna e il pagamento è dovuto a partire da quel momento.

9.3 Per la realizzazione di ordini del cliente pari o superiori a CHF 5000.- si applicano le seguenti condizioni di pagamento (o in base alla conferma d'ordine): 50% delle prestazioni al momento dell'ordine, l'importo restante sarà fatturato a rate dopo il completamento dei lavori o pro rata alla fine di ogni mese.

9.4 L'importo di ogni fattura è dovuto senza detrazioni dieci (10) giorni di calendario dopo la data della fattura. Eventuali ambiguità devono essere chiarite ed eventuali obiezioni devono essere sollevate per iscritto entro questo termine. Se non vengono sollevate obiezioni entro il suddetto termine, la fattura si considera accettata. Se il cliente sostiene che le spese di allacciamento fatturate non sono state causate da lui o da terzi per i quali è responsabile, deve dimostrarlo.

9.5 Se non diversamente concordato, le prestazioni di xyxle vengono fatturate come segue: mensilmente, semestralmente o annualmente in anticipo; o in caso di fatturazione retroattiva (ad es. in base all'utilizzo) mensilmente in ritardo.

9.6 I prezzi per i servizi di xyxle sono quelli indicati nel listino prezzi in vigore. Le modifiche dei prezzi saranno comunicate al Cliente in tempo utile. xyxle può apportare modifiche ragionevoli ai prezzi nel corso della durata del contratto se sono cambiati fattori di costo significativi. Lo stesso diritto sussiste in ogni caso per il futuro nel caso in cui un costo insolito o speciale causi l'estensione dell'uso dei servizi da parte del Cliente. Ulteriori dettagli sono regolati nel contratto con il cliente.

10. Ritardo:

10.1 In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, xyxle avrà il diritto di sospendere o bloccare i propri servizi. In questo caso il cliente rimane obbligato a pagare i canoni periodicamente dovuti.

10.2 In caso di mora, xyxle è inoltre autorizzata ad addebitare interessi di mora pari al 5%, a condizione che il tasso di sconto bancario svizzero abituale non superi tale importo; se supera tale importo, è dovuto questo tasso di interesse di mora più elevato.

10.3 Se il cliente è in ritardo nel pagamento dei canoni o di una parte non trascurabile dei canoni per due mesi consecutivi o se in un periodo superiore a tre mesi è in ritardo nel pagamento dei canoni per un importo pari al canone mensile per tre mesi, xyxle può risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso.

10.4 xyxle si riserva il diritto di far valere ulteriori diritti a causa del mancato pagamento. Ciò vale in particolare per i costi sostenuti da xyxle per il recupero dei crediti nella procedura di sollecito.

10.5 Ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti a cause di forza maggiore e a eventi che rendono l'esecuzione sostanzialmente più difficile o impossibile per xyxle. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, serrate, ordini ufficiali, guasti alle reti di comunicazione e ai gateway di altri operatori, anche se tali eventi si verificano presso i fornitori o i subappaltatori di xyxle o presso i loro subfornitori, subappaltatori o presso gli operatori dei computer dei sotto-nodi autorizzati da xyxle, daranno diritto a xyxle di posticipare la consegna o la prestazione per la durata dell'evento più un ragionevole tempo di avvio. Se tali eventi si protraggono ininterrottamente per più di due settimane, ciascuna delle parti ha il diritto di recedere dal contratto senza preavviso.

11. Deposito cauzionale:

11.1 Nel caso in cui il cliente sia ripetutamente inadempiente per più di 60 giorni, xyxle ha il diritto di esigere dal cliente una garanzia (fideiussione bancaria, fideiussione, ecc.) pari all'importo delle fatture degli ultimi due mesi prima del verificarsi dell'inadempienza ripetuta o, a ragionevole discrezione di xyxle, alla media del fatturato previsto.

11.2 xyxle può inoltre richiedere la costituzione di una garanzia se giustificata da altre circostanze eccezionali. Il cliente si impegna a ordinare tempestivamente le garanzie richieste da xyxle se e quando xyxle le richiede.

12. Risoluzione del contratto:

12.1 In assenza di un accordo specifico, il rapporto contrattuale per i contratti senza una durata minima può essere risolto da ciascuna delle parti contraenti con un preavviso di tre (3) mesi alla fine di un mese. Nel caso di contratti con durata minima, tale termine di preavviso si applica dopo la scadenza della durata minima.

12.2 In caso di risoluzione del rapporto contrattuale, gli oggetti e i documenti forniti al cliente e di proprietà di xyxle devono essere restituiti a xyxle a rischio e a spese del cliente senza ritardi ingiustificati, ma al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla risoluzione del contratto. Se il cliente non rispetta questo obbligo di restituzione, è tenuto a pagare un risarcimento danni pari al valore di sostituzione degli oggetti, a meno che non venga dimostrato un danno maggiore o minore.

12.3 xyxle può recedere dal contratto con il cliente senza preavviso se è stata avviata una procedura di insolvenza o di concordato o una procedura analoga nei confronti del patrimonio del cliente o se è stata presentata una domanda di apertura di una procedura di insolvenza. In questo caso si applicherà di conseguenza la clausola 12.2. Il Cliente dovrà informare immediatamente xyxle dell'esistenza di tali circostanze.

12.4 In caso di risoluzione anticipata del contratto per un motivo imputabile al cliente, xyxle ha il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per l'importo del compenso che sarebbe maturato per la durata residua del contratto. xyxle si riserva il diritto di far valere ulteriori diritti.

12.5 Per essere efficace, la disdetta deve avvenire per iscritto.

13. Diritto di compensazione e ritenzione, cessione, trasferimento:

13.1 Il Cliente ha diritto alla compensazione con i crediti di xyxle solo se tali crediti sono incontestati o passati in giudicato. A parte ciò, il cliente non ha alcun diritto di compensazione. Il Cliente potrà far valere un diritto di ritenzione solo in caso di domande riconvenzionali derivanti dallo stesso contratto.

13.2 Tutti i diritti e gli obblighi stabiliti nell'ambito del contratto con il cliente non sono trasferibili e non possono essere ceduti a terzi. Un trasferimento richiede il consenso scritto della controparte.

14. Esclusione e limitazione di responsabilità:

14.1 xyxle non è responsabile di alcun danno diretto o indiretto, conseguente o incidentale, derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i servizi forniti / resi da xyxle.

14.2 In particolare, xyxle non sarà responsabile nei seguenti casi:

• Danni conseguenti diretti o indiretti in caso di malfunzionamenti dell'infrastruttura xyxle, in particolare malfunzionamenti delle linee affittate o malfunzionamenti di altri fornitori xyxle.
• Messaggi elettronici non trasmessi correttamente, non trasmessi affatto, trasmessi illegalmente o intercettati da terzi.
• Mancanza o inadeguatezza della segretezza dei dati crittografati, anche se xyxle agisce come autorità di certificazione o offre altri servizi di crittografia.

14.3 La responsabilità di xyxle o dei suoi rappresentanti o ausiliari sussiste solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, sul cui adempimento la controparte può fare affidamento in misura particolare (di seguito denominati "obblighi cardinali"). Ciò riguarda la responsabilità per danni, in particolare a causa di inadempimento, mancato adempimento, scarso rendimento o illecito - anche in relazione agli obblighi di garanzia. La suddetta esclusione non si applica ai casi di dolo e colpa grave o alla responsabilità dovuta a caratteristiche garantite. È esclusa la responsabilità per negligenza lieve.

14.4 In caso di violazione di obblighi cardinali ai sensi della clausola 14.3, la responsabilità di xyxle non supera un importo per ogni reclamo pari al 10% dell'importo della fattura o, in caso di prestazioni periodiche, di una remunerazione media mensile ai sensi del relativo contratto. Il calcolo della media si basa sui sei mesi precedenti l'evento dannoso o, se la durata del contratto era più breve, sulla remunerazione media mensile prevista determinata da xyxle a sua ragionevole discrezione.

14.5 La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane in ogni caso inalterata.

15. Dichiarazione sulla legge sulla protezione dei dati:

Il cliente è stato informato sul tipo, la portata, l'ubicazione e lo scopo della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali necessari per l'esecuzione dei servizi. Di conseguenza, si applica la politica di protezione dei dati di xyxle ai sensi della clausola 16. xyxle trasferisce i dati raccolti a società affiliate a xyxle, anche straniere, se ciò è necessario ai fini dell'adempimento del contratto. Il cliente acconsente all'elaborazione e all'utilizzo dei dati del cliente, raccolti allo scopo di strutturare e modificare il rapporto contrattuale con xyxle, allo scopo di consigliare il cliente anche sulle innovazioni nel settore dei prodotti e dei servizi, per la pubblicità e le ricerche di mercato o per la progettazione di servizi in linea con le esigenze di xyxle, delle sue società affiliate e di terzi. Il Cliente può facoltativamente limitare questo consenso. A tal fine, sulla homepage di xyxle sono disponibili le opzioni corrispondenti alle condizioni.

16. Politica di protezione dei dati:

16.1 xyxle si impegna costantemente a utilizzare i dati dei propri clienti di cui è venuta a conoscenza in modo lecito nell'ambito delle disposizioni di legge. Pertanto, ci impegniamo costantemente a rispettare le norme nazionali e internazionali in materia di protezione dei dati. Di conseguenza, desideriamo informarvi sul trattamento dei vostri dati nell'ambito della legge sulla protezione dei dati. Per trattamento si intende, ai sensi dell'articolo 3 della legge sulla protezione dei dati, qualsiasi trattamento di dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati.

16.2 Raccolta dei dati: xyxle o l'utente raccoglie i dati personali del cliente durante la registrazione o l'inserimento dell'ordine. Ciò avviene autonomamente da parte del cliente o nell'ambito dell'avvio di un contratto nel contatto diretto tra il cliente e un consulente clienti di xyxle. Oltre ai dati personali, a seconda del servizio, vengono raccolti diversi dati sull'infrastruttura tecnica del cliente, ad esempio numeri di serie dell'hardware, licenze del software, ambiente di rete, dati di accesso, routine di installazione, indirizzi IP, ecc. Questa raccolta di dati avviene esclusivamente ai fini di un'assistenza completa al cliente e previa autorizzazione del cliente stesso. I dati raccolti da xyxle vengono utilizzati ai fini dell'adempimento del contratto.

16.3 Trasmissione a terzi: Poiché xyxle collabora talvolta con altre aziende nell'esecuzione del contratto (locazione di linee, ordinazione di hardware, software, licenze, domini, ecc.), nel corso dell'esecuzione del contratto può essere necessario trasmettere a tali aziende i dati necessari del Cliente. In questo caso, a questi partner contrattuali verranno trasmessi solo i dati necessari per l'adempimento del contratto. La trasmissione per scopi di marketing da parte di terzi non ha espressamente luogo. xyxle protegge i vostri dati in conformità ai requisiti di legge (art. 7 DSG). Di conseguenza, utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere in particolare l'accesso, il trasporto, la memorizzazione e l'inserimento dei dati.

16.4 Informazioni / modifiche sull'elaborazione dei dati: il cliente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui propri dati elaborati da xyxle, generalmente a titolo gratuito (art. 8 DSG). Il cliente può in qualsiasi momento limitare il consenso all'utilizzo dei dati da parte di xyxle. Se il cliente lo desidera, può comunicarcelo per iscritto, utilizzando il documento messo a disposizione a tale scopo da xyxle sul proprio sito web. A tal fine e per ulteriori domande o commenti, si prega di contattarci telefonicamente, Tel. 0041 (0) 41 410 00 80.

17. Riservatezza:

17.1 Entrambe le parti si impegnano a non divulgare a terzi le informazioni definite riservate, in particolare il contenuto dei contratti e dei loro allegati è considerato riservato.

17.2 In caso di atti illegali o immorali, il Cliente concede a xyxle il diritto di trasmettere gli indirizzi del Cliente direttamente a società terze o alle autorità penali.

18. Luogo di esecuzione, giurisdizione, legge applicabile, varie:

18.1 Il luogo di adempimento è Uster. Il foro competente esclusivo per tutte le rivendicazioni derivanti o basate sulle CGC o sul contratto, nonché per tutte le controversie che dovessero insorgere tra xyxle e il Cliente, è CH-8610 Uster.

18.2 Il rapporto contrattuale tra xyxle e il cliente è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero.

18.3 Eventuali disposizioni non valide nelle presenti CGC o nel Contratto con il cliente non pregiudicano la validità delle altre disposizioni. In tal caso, si dovrà adottare una disposizione sostitutiva che si avvicini il più possibile al risultato economico della disposizione non valida.